Trocas e Devoluções

Agradecemos por escolher nossa loja! Nossa prioridade é garantir sua satisfação com nossos produtos alimentícios. Abaixo, explicamos como funcionam nossas trocas e devoluções, conforme as normas legais aplicáveis (Código de Defesa do Consumidor - CDC).

1. Direito de Arrependimento

Você tem até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do pedido, para desistir da compra, sem necessidade de justificativa. Esse direito é válido apenas para produtos inteiros, lacrados e em perfeitas condições para revenda.

2. Troca ou Devolução por Defeito ou Não Conformidade

Caso receba um produto:

• Fora do prazo de validade;
• Danificado ou avariado durante o transporte;
• Diferente do pedido (sabor, quantidade ou tipo),

3. Procedimento para Solicitação

📦Clique aqui para iniciar o processo de troca ou devolução 👈

4. Logística de Devolução

• Condições do Produto:
  Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original e com todos os acessórios que o acompanhavam.
  
  • Opções de Devolução:
     Você pode optar por:
  
     Reembolso integral do valor pago (incluindo o frete da compra);
  
     Troca do produto por outro de sua preferência.
  
  • Custos de Envio:
     O frete para a devolução do produto será por sua conta. No entanto, o valor do frete pago no momento da compra será reembolsado integralmente, juntamente com o valor do produto.

• Endereço e informações para envio:
  Razão social : Costa e Costa Alimentos LTDA

Nome Fantasia: JJ Foods – Nóblis Alimentos

             CNPJ: 28824730/0002-07

Endereço: Avenida Hélio Ossamu Daikuara, 1445 , Bairro: Jardim Vista Alegre, CEP: 06807-000 , Município: Embu das Artes, SP

*Galpão Módulo 09 - Parte C - DCR, Distribution Center Rodoanel – DCR*

Inscrição Estadual: 298.613.071.110

5. Reembolso

Se aprovada a devolução, o valor será reembolsado:

• No mesmo método de pagamento utilizado na compra (em até 14 dias úteis após confirmação).
• Para pagamentos via boleto ou transferência, os dados bancários deverão ser fornecidos.

6. Observações Importantes

• Produtos perecíveis ou com embalagem violada não serão aceitos para troca/devolução por arrependimento.
• Vendas promocionais podem ter regras específicas (verifique no anúncio).
• Dúvidas? Entre em contato via e-mail- [email protected] ou WhatsApp: (44) 3142-3646 no horário Segunda e Sexta das 8:30 as 18:00 e Sábados das 8:30 as 12:00.

Esta política está em conformidade com o Art. 49 do CDC e pode sofrer ajustes conforme atualizações legais.

Nóblis Alimentos – CNPJ: 28.824.730/0001-26